Amazon FBA 在庫補充運送箱サイズ超過の恐怖 Σ(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ
悲しい話ですが。サイズ超過は大幅な赤字対応です。
わたしはFBA納品にエコムー便というものを使っています。
1180円でいまのところ近郊には発送してくれます。関西方面などになると1680円かかります。それでもヤマトや郵便局を使うよりはるかに安いです。
FBAの規約として最大発送箱サイズ160センチですよね。
今は規約が変わっているかもしれませんが160サイズ以下で発送しています。
昨日このようなメールがきました。
当サービスは160サイズ30kgを超えるお荷物はお取り扱いできません。
つきましては、正規料金に基づき超過分をご請求させていただきます。
11月16日までに指定口座へお振込みいただきますようお願い致します。
また、こちらの内容にお心当たりのない場合は、お手数ですがお客様より直接〇〇便へご連絡いただき、内容をご確認いただきますようお願い致します。
内容に変更が生じた場合は、お手数ですがご一報くださいますようお願い致します。
エコムー便
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◆お荷物のサイズ：170
◆超過分ご請求金額：1196円
Σ(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ
Σ(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ
Σ(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ
うち、160サイズの箱しか用意していないのに、170なんてことありえるの？？？
怖い話です。サイズ超過料金1198円が追徴されております💦💦
怖い話です。
困ったのですが、泣き寝入りはよくない。
調べるとFBA納品完了済みとなっております。
あれ！？
FBA納品サイズ超過は返送されるんじゃなかったかな？
よくわからないんですけどたしか。
問い合わせ電話してみました。
ワイ『160サイズしか送ってないのですが。。。。』
運送会社『配送担当から170と連絡が来ていますとのこと。』
ワイ『うち160サイズの箱しか扱ってないんですよ。』
運送会社『さようでございますか！？』
『申し訳ございません。確認してそのように連絡させていただきます。』
あれ！？案外あっさり受け入れてくれました。
なんだそんなもんか。
でもよかった。泣き寝入りはよくないですね。これからもしっかりきっちり対応していきたいと思います。
